Quendavira
Política de Privacidade
Compromisso com a proteção de dados pessoais segundo o RGPD
Introdução à privacidade
Já acreditei que bastava confiar em boas intenções para garantir a privacidade, mas aprendi que são as práticas rigorosas e a clareza nas regras que realmente protegem quem nos confia seus dados.
Esta política explica, em linguagem acessível, como trato as informações pessoais dos utilizadores, detalhando coleta, uso, retenção, partilha e direitos previstos pelo RGPD.
Coleta de dados pessoais
Dados pessoais são recolhidos apenas quando necessários, como ao preencher formulários ou interagir com conteúdos, sempre de forma transparente e consentida.
Informações fornecidas diretamente
- Nome completo fornecido ao preencher formulários.
- Endereço de email para contacto e notificações.
- Telefone, se fornecido voluntariamente.
- Cidade e código postal para contextualizar o atendimento.
- Detalhes incluídos em mensagens ou relatos enviados.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP registado para proteção e análise técnica.
- Dados de localização aproximada para identificar padrões de acesso.
- Tipo de dispositivo e sistema operativo utilizados.
- Navegador e versão acessada durante a navegação.
- Registo de horários e duração das visitas.
Como utilizo os dados
Os dados recolhidos têm finalidades claras: melhorar o site, responder contactos, cumprir obrigações legais e proteger a segurança dos utilizadores.
- Responder dúvidas ou solicitações enviadas pelo utilizador.
- Gerir preferências e personalizar a experiência.
- Analisar padrões de acesso e uso do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Evitar fraudes e proteger a integridade do site.
- Realizar manutenção e melhorias técnicas contínuas.
- Fornecer informações importantes sobre alterações de políticas.
Compromisso: Tenho compromisso com a privacidade dos utilizadores, adotando medidas rigorosas para proteger dados pessoais e garantir total transparência em todas as etapas de tratamento.
Partilha de dados
Dados pessoais não são vendidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Partilha ocorre apenas com fornecedores essenciais ou por obrigação legal, sempre protegendo a sua privacidade.
Fornecedores de serviços
Parcerias com fornecedores só são feitas após garantir que seguem normas de proteção de dados e privacidade adequadas. Todos os acordos são revistos periodicamente.
Obrigações legais
O tratamento de dados obedece a obrigações legais nacionais e europeias, respeitando limites e prazos definidos por lei.
Estatísticas anónimas
Recolho estatísticas anónimas para melhorar o site, sem identificar indivíduos. Estes dados servem para analisar padrões de uso e refinar conteúdos.
Seus direitos
O RGPD concede a todos os utilizadores direitos claros: acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Todos esses direitos podem ser exercidos de forma simples e transparente.
- Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir correção dos seus dados a qualquer momento.
- Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem o direito de solicitar cópia dos seus dados num formato estruturado.
- Tem o direito de se opor ao uso dos seus dados para certas finalidades.
- Você pode pedir limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.
Para exercer seus direitos sobre dados pessoais, envie uma solicitação pelo formulário de contato. Respondo todas as solicitações conforme os prazos legais.
Segurança dos dados
Adoto práticas rigorosas de segurança técnica e organizacional para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Utilizo criptografia, controlos de acesso e monitorização contínua.
Medidas técnicas
- Criptografia dos dados armazenados e transmitidos.
- Firewalls e monitorização de tentativas de acesso não autorizado.
- Cópias de segurança regulares para prevenir perdas.
- Atualizações constantes de sistemas e software de segurança.
Medidas organizacionais
- Equipe treinada em privacidade e proteção de dados.
- Procedimentos internos para revisão periódica de segurança.
- Auditorias regulares sobre o cumprimento do RGPD.
- Acordos de confidencialidade com todos os parceiros e fornecedores.
Retenção dos dados
Guardo dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir os fins informados nesta política, respeitando prazos legais e boas práticas.
- Dados da conta incluem nome, email e preferências cadastradas.
- Registos de interações com conteúdos, como perguntas frequentes acessadas.
- Dados de comunicação incluem emails trocados e mensagens enviadas via formulários.
- Podem ser solicitadas informações financeiras se necessário para o serviço, sempre protegidas por criptografia e nunca partilhadas sem autorização.
- Podem ser recolhidas preferências para adaptar comunicações, sempre com consentimento prévio.
Pode solicitar eliminação dos seus dados a qualquer momento.
Transferências internacionais
Dados pessoais podem ser transferidos para outros países apenas quando necessário, sempre com garantias adequadas e em conformidade com o RGPD.
- Garantias contratuais para países fora do Espaço Económico Europeu.
- Transferências apenas quando estritamente necessárias para o serviço.
- Avaliação prévia de riscos e cumprimento do RGPD.
- Utilização de mecanismos reconhecidos para proteção de dados.
Uso de cookies
Utilizo cookies essenciais, de desempenho, funcionais e de personalização para garantir bom funcionamento do site e adaptar a experiência do utilizador.
Tipos de cookies
- Cookies essenciais garantem funcionalidades básicas, como login e preferências de privacidade.
- Cookies de desempenho monitorizam a navegação para identificar áreas de melhoria.
- Cookies de personalização adaptam o conteúdo às preferências do utilizador.
- Cookies funcionais guardam escolhas, como idioma e configuração de visualização.
Pode gerir cookies no seu navegador, ajustando permissões e eliminando-os sempre que desejar.
Alterações na política
A política de privacidade pode ser alterada para refletir mudanças na legislação, tecnologias ou serviços oferecidos. Aviso será feito sempre que houver modificações relevantes.
- Aviso de alterações na política de privacidade.
- Informações sobre mudanças técnicas relevantes.
- Comunicação de incidentes de segurança, caso ocorram.
- Alertas sobre direitos do utilizador ou novas funcionalidades.
Consulte esta página regularmente para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
Contato para privacidade
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas, entre em contato utilizando o formulário ou canais apresentados nesta página.
Quendavira
R. do Salgueiral 90, 4200-476 Porto Portugal
Telefone: +351 225051052
Email: content@quendavira.world
Última atualização em 24 de julho de 2026.
Vigente desde 24 de julho de 2026.